岗位职责：1、做好客户档案管理2、维护优质潜在客户，开发新客户3、优惠活动及时通知客户4、制定客服部门工作目标及计划；5、部门员工工作的监督和向上级主管回报工作；6、投诉记录的巡查和跟进处理；7、汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务质量8、公司部门横向纵向的沟通，合作，对接任职资格：1、熟练使用各种常用办公软件2、工作态度积极，责任心强，执行能力强，擅长沟通协作3、具有较强的管理能力工作时间：8小时工作制 8：00--12：00 14：00--18：00
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